Operational Excellence

Der hohe Grad an Integration prozessualer, organisatorischer, technologischer sowie kultureller Faktoren fordert immer mehr die ganzheitliche Betrachtung dieser einzelnen Gestaltungsfelder. Wir begleiten und unterstützen Sie auf dem Weg zur „Operational Excellence“.
Prozesse & Organisation
Es bestehen unzählige Konzepte und Methoden zur Optimierung von Ablauf- und Aufbauorganisation und mithin ebenso viele Anbieter entsprechender Beratungsleistungen. Unsere Erfahrung zeigt, dass die Festlegung einheitlicher Methoden und allgemeingültiger „Toolsets“ notwendig aber nicht hinreichend ist, um Excellence-Ziele zu erreichen. Vielmehr sind die Erfahrungswerte und die soziale Kompetenz der treibenden Personen, die Berücksichtigung unternehmenskultureller Rahmenbedingungen und ein abgestimmtes Change Management entscheidende Erfolgsfaktoren. Wir haben in einer Vielzahl von Projekten bewiesen, dass eine nachhaltig ergebniswirksame Optimierung von Prozessen und Organisation im Sinne bestehender Strategien und bei gleichzeitiger Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit möglich ist.
Lean Six Sigma
Prozessqualität und -geschwindigkeit rücken bei Finanzdienstleistern zunehmend in den Fokus. „Six Sigma“ oder „Lean Six Sigma“ gewinnen als Schlagworte im Zusammenhang mit dem Bestreben nach einer Industrialisierung der Dienstleistungsprozesse an Bedeutung. Sowohl bei Industrie- als auch bei Strategieberatern steht dieses Geschäftsfeld seit einiger Zeit hoch im Kurs. Unsere Erfahrung zeigt, dass eine erfolgreiche Implementierung nur gelingt, wenn Methodenexpertise, das Wissen um brancheneigene, operative Zusammenhänge sowie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz in ein Programm eingebracht werden. Gerne steuern wir unseren Teil zum Gelingen in Ihrem Unternehmen bei.
Informationstechnologie
Die IT nimmt – nach eigenem Verständnis - zunehmend die Rolle des „Business Enablers“ ein. Von außen betrachtet allerdings wird sie noch immer mehr als „Cost-Center“ denn als Unterstützer und Gestalter wahrgenommen. Wir unterstützen Sie dabei, den schwierigen Weg des Rollenwandels aktiv zu gestalten und Ihre IT zielgerichtet so zu positionieren, dass ihr ein wesentlicher Anteil auf dem Weg zur „Operational Excellence“ zukommt. Wir verfügen zudem über Kompetenz in Spezialfeldern, wie der Einführung von SAP FC-CD oder Bestandsmigrationen bei Versicherern.